本供暖期即將開(kāi)始，為進(jìn)一步做好供熱服務(wù)工作，近日，公司組織“服務(wù)隊(duì)”走進(jìn)社區(qū)，為熱用戶提供全面周到的服務(wù)，面對(duì)面征求用戶的意見(jiàn)建議。著力營(yíng)造和諧良好的供用熱環(huán)境。

       從9月11日開(kāi)始，光明供暖分公司云鼎供暖所組織員工深入鐵路局2號(hào)院、戰(zhàn)備路呼運(yùn)小區(qū)，向熱用戶宣傳供熱知識(shí)、供熱政策，并以“主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)新服務(wù)，滿意服務(wù)。”為目標(biāo)，面對(duì)面征求用戶的意見(jiàn)、建議，現(xiàn)場(chǎng)解答用戶提出的問(wèn)題。今后，云鼎供暖所用戶服務(wù)隊(duì)將把進(jìn)社區(qū)為用戶提供周到服務(wù)工作為一項(xiàng)常態(tài)化工作長(zhǎng)期堅(jiān)持下去，扎實(shí)做好供熱服務(wù)各項(xiàng)工作。

       9月12日，光明供暖分公司儲(chǔ)運(yùn)供暖所用戶服務(wù)隊(duì)走進(jìn)信號(hào)廠小區(qū)，向居民宣傳供暖常識(shí)、給用戶送去了便民服務(wù)聯(lián)系卡，同時(shí)，對(duì)用戶提出的問(wèn)題進(jìn)行逐一解答，貼心的服務(wù)得到了熱用戶的一致好評(píng)。

       同日，光明供暖分公司呼鋼供暖所用戶服務(wù)隊(duì)走進(jìn)新房街小區(qū)，向用戶詳細(xì)地講解了供熱相關(guān)法規(guī)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦事流程等，并就進(jìn)一步做好供熱服務(wù)工作，面對(duì)面地和用戶進(jìn)行交流，不僅讓熱用戶更多地了解了供用熱常識(shí)，而且拉近了與熱用戶之間的距離，為提高供熱服務(wù)水平夯實(shí)了基礎(chǔ)。

      9月15日，海拉爾供暖分公司組織人員走進(jìn)玉泉區(qū)洗滌劑小區(qū)，向熱用戶宣傳供熱條例和供用熱常識(shí)、以及繳費(fèi)、辦理停供流程等，并主動(dòng)上門征求熱用戶的意見(jiàn)建議，為全方位提高供熱服務(wù)質(zhì)量精心準(zhǔn)備。