2024/11
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“感謝你們?yōu)楣┡ぷ魉冻龅暮顾团?!特別是田站長放棄節(jié)假日、休息時間,確保我們小區(qū)的管網(wǎng)改造工作順利完成,供熱質(zhì)量也明顯提升,供熱以來,他還經(jīng)常上門服務(wù),為我們排憂解難,這種敬業(yè)精神讓人敬佩?!边@是10月31日新華東分公司收到的來自展東路電建小區(qū)5號樓居民甄大爺感謝信中的一段話。電建小區(qū)屬于老舊小區(qū),其中的4、5號樓每年冬天供暖問題較多,為了徹底解決這兩棟樓居民的用熱難題,在今年溫暖工程推進過程中,電建小區(qū)熱力站帶班長田兆中提出了將這兩棟樓原來大串聯(lián)供暖方式改為分戶供暖的方案,并得到供暖所、社區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及
2024/11
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10月31日,公司召開2024年第三季度安委會會議。會議聽取了各分(子)公司第三季度安全生產(chǎn)工作情況匯報,傳達了《公司關(guān)于切實加強2024—2025年度采暖期安全生產(chǎn)工作的通知》,組織參會人員進行了安全專題培訓(xùn)、觀看了安全警示教育片《應(yīng)急時刻》。公司黨委副書記、總經(jīng)理尹江出席會議并對第三季度安全生產(chǎn)工作進行了總結(jié),對下一階段重點任務(wù)進行部署。公司副總經(jīng)理王清祥主持會議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各部(室)、分(子)公司負責(zé)人,長輸運行項目部負責(zé)人及公司安全管理人員參加會議。會議指出,第三季度以來,公司深入學(xué)習(xí)貫徹
2024/11
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近日,巴彥分公司工農(nóng)兵供暖所、新華西分公司分別收到了用戶送來的錦旗和市住建局供熱平臺轉(zhuǎn)來的表揚工單,對分公司員工的貼心服務(wù)給予了贊揚。10月29日,藍爵小區(qū)5號樓3單元的用戶將一面寫著“供暖及時溫暖如春”的錦旗送到了工農(nóng)兵供暖所,對該所員工劉煜及時為他解決了用熱難題表達了感激之情。10月20日,藍爵小區(qū)5號樓3單元一戶大爺家暖氣出現(xiàn)了問題,劉煜得知情況后第一時間帶著工具包趕到他的家里,初步排查是積氣導(dǎo)致不熱,在為大爺家的暖氣排氣后,不放心的劉煜又認真檢查了一遍家里的供熱設(shè)施,發(fā)現(xiàn)大爺家的管道井內(nèi)閥門老化,
2024/11
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10月31日,公司黨委召開中心組(擴大)學(xué)習(xí)會。會議傳達學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記在安徽、福建考察時的重要講話精神,在國家勛章和國家榮譽稱號頒授儀式和全國民族團結(jié)進步表彰大會上的講話,關(guān)于誠信建設(shè)的重要論述;《內(nèi)蒙古自治區(qū)社會信用條例》。研究部署公司貫徹落實工作。公司黨委副書記、紀檢委書記張志剛主持會議。公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員,各部(室)負責(zé)人,黨組織書記,分、子公司經(jīng)理參加會議。會議指出,習(xí)近平總書記近期的重要講話、指示精神具有很強的政治性、思想性、指導(dǎo)性,公司各級黨組織、廣大黨員員工要深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會,結(jié)合實際抓好貫徹
2024/10
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10月29至30日,濟南能源集團公司考察組一行來到公司,參觀考察托呼長輸供熱項目建設(shè)、管理、運營工作。公司副總經(jīng)理王清祥及相關(guān)部門負責(zé)人參加了考察交流活動??疾旖M一行首先來到長輸供熱公司3號隔壓換熱站參觀,工作人員介紹了燃熱集團的基本情況和發(fā)展歷程,托呼長輸項目的供熱規(guī)模、先進技術(shù)和智能化運行管理模式??疾旖M一行詳細了解了長輸項目規(guī)劃設(shè)計、建設(shè)施工、運營管理、技術(shù)創(chuàng)新、調(diào)試運行和綠色發(fā)展等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的情況;在智慧供熱調(diào)度指揮中心,考察組一行通過大屏幕查看了供熱管網(wǎng)的運行狀態(tài)和數(shù)據(jù)信息,深入了解了智慧供熱系統(tǒng)
2024/10
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近日,新華東分公司黨總支部組織70余名黨員員工組成5支突擊隊,3支服務(wù)隊,1支搶修隊,連續(xù)奮戰(zhàn)4天為紅山口的居民解決了暖氣不熱問題。紅山口熱力站承擔(dān)著12個區(qū)域的供熱任務(wù),供熱面積約70多萬平米,用戶1.1萬戶,且居住分散、點多面廣,是整個長輸管網(wǎng)地勢最高的供熱區(qū)域。供暖以來,由于各種原因?qū)е虏糠钟脩艏依锊粺幔弥闆r后,分公司黨總支部高度重視,及時研究制定了解決方案,由黨員牽頭組成的5支突擊隊深入紅山口對用戶集中投訴的F區(qū),K區(qū),B區(qū),E區(qū)進行排查,發(fā)現(xiàn)多數(shù)用戶戶內(nèi)管道安裝不規(guī)范,未安裝高點自動排氣閥,
2024/10
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為深入了解用戶的用熱情況及訴求,排查、消除供熱隱患,及時解決熱用戶在用熱時遇到的問題,連日來,各分公司按照公司的安排部署組織員工走進居民小區(qū)開展“訪民問暖”活動。“阿姨,我們是富泰熱力的員工,來您家里看看暖氣怎么樣?”“大爺,清洗濾網(wǎng)后,供暖效果會更好?!薄澳?,這是我們的服務(wù)電話,有任何用熱問題您可以隨時撥打24小時服務(wù)熱線。”每進一戶,公司員工都會熱情與用戶打招呼,測量室溫并詳細詢問暖氣溫度是否適宜,對于去年供暖期間出現(xiàn)問題的用戶,工作人員會進行回訪,檢查暖氣閥門是否開啟、是否清洗濾網(wǎng),同時為用戶發(fā)放
2024/10
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為確保各類設(shè)備設(shè)施安全平穩(wěn)運行,公司長輸運行項目部組織3號隔壓換熱站全面落實精細化、標準化、規(guī)范化巡檢制度,通過優(yōu)化巡檢流程、加強巡檢隊伍建設(shè)、引入科技手段等多項措施,確保了換熱站的運行質(zhì)量和效率。3號隔壓換熱站承擔(dān)著將長輸高溫、高壓供熱管網(wǎng)和市區(qū)低壓供熱管網(wǎng)進行壓力隔離,以及長輸熱源送入市區(qū)的輸配任務(wù),站內(nèi)各類設(shè)備設(shè)施的安全運行關(guān)系著長輸熱源的持續(xù)穩(wěn)定和千家萬戶的用熱質(zhì)量,為此,項目部把強化設(shè)備巡檢、及時消除隱患作為保障安全運行的重要抓手,組織換熱站完善了《大唐長輸供熱3號隔壓換熱站巡檢操作規(guī)程》,科學(xué)
2024/10
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為推動安全生產(chǎn)工作持續(xù)穩(wěn)定,保障供熱運行安全、平穩(wěn)、有序,新華西分公司、光明分公司組織開展了安全生產(chǎn)綜合檢查。10月23日,新華西分公司組織安監(jiān)人員深入各所、站檢查安全生產(chǎn)工作。檢查組一行重點對各單位安全制度的落實情況、安全隱患的排查治理情況以及消防設(shè)施配置、各類設(shè)備的安全狀況、運行情況,各環(huán)節(jié)人員的規(guī)范操作情況等進行了全方位的檢查。對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題隱患,現(xiàn)場提出整改要求和建議,并要求限期整改。在檢查過程中,檢查組技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)一臺補水泵在運行時有異響,經(jīng)過仔細排查,發(fā)現(xiàn)是泵體內(nèi)部的一個零件出現(xiàn)了松動,技
2024/10
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近日,新華西分公司連續(xù)收到12345平臺轉(zhuǎn)來的兩張表揚工單,對分公司員工們的周到服務(wù)和敬業(yè)精神贊揚。10月18日上午,梁山街教委宿舍樓1號樓2單元的馬先生反映家中暖氣溫度不理想,玉泉供暖所公園西站站長付波接到電話后入戶查看,發(fā)現(xiàn)是地溝閥門未開啟,他立即將閥門擰開,并幫助用戶家中暖氣進行了排氣,不一會家中溫度明顯提升,問題得到解決。10月18日晚,家住鋼鐵路富力社區(qū)飼料樓2單元4樓用戶反映家中暖氣不熱。鐵一中熱力站站長劉建文、夏曉蒙接到通知后立即上門排查,由于用戶家屬于邊角戶,分析可能是暖氣積氣造成循環(huán)不暢
2024/10
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為確保經(jīng)營管理、供熱服務(wù)等各項工作合法合規(guī)、高效有序,公司通過組織員工系統(tǒng)學(xué)習(xí)、深入落實各項法律法規(guī),制定完善各項制度機制,強化全流程嚴格監(jiān)管等一系列扎實有效的措施,為依法依規(guī)開展各項工作夯實了基礎(chǔ)。深入解讀法規(guī),確保運營合規(guī)近年來,公司持續(xù)開展法律法規(guī)培訓(xùn),組織員工深入學(xué)習(xí)了《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》《中華人民共和國公司法》《中華人民共和國勞動法》《勞動合同法》等法律法規(guī),確保工程、采購、招標、勞動等各類合同的簽訂、履行、變更、解除、終止,合法、合規(guī)、公平合理;聘請專業(yè)律師詳細解讀《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供
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從今日起,公司本年度的供暖工作已全面展開,對各類設(shè)備進行精細化的維護保養(yǎng)是確保安全平穩(wěn)運行的重要一環(huán)。當(dāng)日,我們來到長輸公司3號站采訪看到,電工正在對變頻室通風(fēng)管道中初效過濾器進行例行清洗除塵。技術(shù)人員介紹說,初效過濾器是隔壓換熱站配電設(shè)備通風(fēng)系統(tǒng)中的主要設(shè)備,它的作用是阻擋外界塵埃、顆粒物和空氣中的灰塵雜質(zhì)進入變頻器。過濾器運行過程中,容易因灰塵堆積造成通風(fēng)系統(tǒng)堵塞,從而影響變頻器散熱效果,加速內(nèi)部電子元件的老化,甚至導(dǎo)致變頻器出現(xiàn)故障,因此,根據(jù)實際情況隨時對初效過濾器進行清洗,是3號站設(shè)備保養(yǎng)維護工
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為進一步增強員工的法治觀念,強化應(yīng)對法律風(fēng)險的能力,促進企業(yè)依法依規(guī)開展生產(chǎn)經(jīng)營活動,今日上午,公司法律事務(wù)部組織各分公司法務(wù)專員開展法律法規(guī)培訓(xùn)。培訓(xùn)課上,慧聰律師事務(wù)所專業(yè)律師詳細解讀了《內(nèi)蒙古自治區(qū)城鎮(zhèn)供熱條例》《呼和浩特市城市供熱管理條例》等供熱法規(guī);深入剖析了合同簽訂、合同履行過程中可能遇到的法律風(fēng)險問題及防范措施;通過具體案例,生動地講解了合同條款的解讀方法、法律風(fēng)險的識別與評估技巧、糾紛解決的有效途徑等重點內(nèi)容,以及用戶信息確認、合同條款談判、合同審批、簽訂歸檔等各環(huán)節(jié)規(guī)范操作、有效監(jiān)管的流
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為持續(xù)提升客服人員的專業(yè)技能,不斷完善服務(wù)舉措,為用戶提供更加周到、滿意的供熱服務(wù),更好地滿足熱用戶需求,10月6日,公司舉辦客戶服務(wù)技術(shù)比武大賽。公司及各分公司的客服人員參加比賽。比賽設(shè)置了情景模擬、案例分析、供熱專業(yè)知識問答三個環(huán)節(jié),比賽項目覆蓋面廣、內(nèi)容緊扣工作實際,參賽選手隨機抽取題目回答問題,評委現(xiàn)場打分點評,旨在通過公平、公正、公開的同臺競技,檢驗客服人員的專業(yè)知識、技能水平和職業(yè)素質(zhì)?!澳茫惶崃头?,有什么事情需要幫助?”“我鄰居家的暖氣都熱,就我家不熱,你們管不管?”“您好,不要著急
2024/10
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2024—2025年度采暖期即將到來,為確保正式供熱前達到良好的運行狀態(tài),公司從“冬病夏治”、管網(wǎng)投運、服務(wù)提升等重點工作著眼,提前謀劃、提早部署、精心組織、周密安排,為今冬供暖工作做好充足準備。根據(jù)上一供暖期供熱設(shè)備運行情況和存在的薄弱環(huán)節(jié),公司制訂了詳細的夏季檢維修計劃,停暖期間,各分公司組織員工對熱源、熱網(wǎng)、熱力站的各類設(shè)施設(shè)備進行了全面“體檢”和“對癥治療”,并提前全面完成了檢維修任務(wù)。公司生產(chǎn)技術(shù)部副部長趙鵬介紹:“為了扎實做好供熱運行的基礎(chǔ)性工作,公司進一步修訂完善了《2024-2025采暖期